Informações Gerais:

• Empresa: Euro Infoprodutos
• Modalidade: Presencial
• Endereço: Rod. Virgílio Várzea, 3110, Florianópolis – SC
• Horário: Horário comercial de segunda a sexta-feira
• Tipo de Vaga: CLT
• Remuneração: R$ 3.500,00 + VA 300 + VT
  
  Como Atendimento/Sucesso do cliente (Customer Success - CS) você terá como atividades:
• Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.
• Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato e suporte de dúvidas.
• Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia.
• Realizar o suporte de dúvidas aos alunos através dos grupos de Whatsapp, plataforma de conteúdo, e-mail, telegram.
• Ser o centro de resolução das dúvidas relacionadas ao suporte dos alunos da mentoria.
• Resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos alunos.

Requisitos

Requisitos Técnicos:

• Cursos de aperfeiçoamento na área de CS.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança.
• Conhecimento em ferramentas de CRM, DRIVE, e softwares de gestão.